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Politica De Envio

Política de Envio da Outlet Imports Shoes

Na Outlet Imports Shoes, prezamos por oferecer produtos importados exclusivos e de alta qualidade, sempre com uma política de envio transparente para garantir a melhor experiência aos nossos clientes.

Estoque e Disponibilidade

Como trabalhamos com redirecionamento e dropshipping, nossos produtos estão em estoque internacional, o que pode ocasionar:

  • Eventuais faltas de modelos ou cores.
  • Nossa equipe entrará em contato para:
  • Oferecer troca por modelo similar.
  • Permitir escolha de outra cor do mesmo modelo.

Essa flexibilidade assegura sua satisfação mesmo diante de imprevistos.

Prazo e Processo de Entrega

O prazo médio para entrega é de 15 a 35 dias úteis após a confirmação do pagamento. O código de rastreamento será enviado em até 10 dias úteis para o e-mail cadastrado.

É importante lembrar que:

  • Não é possível acelerar o processo devido à importação.
  • Atrasos podem ocorrer por:
  • Fiscalização alfandegária.
  • Condições climáticas adversas.
  • Greves dos Correios ou tráfego aeroportuário.

Rastreamento do Pedido

Você receberá o código de rastreamento para acompanhar seu pedido no site dos Correios, seção Minhas Importações.

Dica importante: Antes da chegada ao Brasil, o status pode indicar "Objeto não encontrado" devido à liberação pela Receita Federal, que acontece em Curitiba.

Taxas Alfandegárias: Nossa Responsabilidade

Para compras realizadas a partir 13 de janeiro de 2026, a Outlet Imports Shoes assume o pagamento das taxas alfandegárias para todas as compras feitas a partir dessa data.

Para garantir essa cobertura, você deve:

  • Acompanhar o rastreamento do pedido.

  • Nos informar imediatamente ao receber qualquer notificação de taxação.

  • Sem essa comunicação no prazo, não poderemos arcar com taxas retroativas. 

Importante: Essas condições são válidas por tempo limitado e podem ser alteradas ou encerradas a qualquer momento, sem aviso prévio.

 

Formas de Envio e Atendimento

Trabalhamos com parceiros internacionais confiáveis, oferecendo opções que melhor atendem às suas necessidades. Detalhes do envio acompanham seu código de rastreamento.

Fale conosco:

Considerações Finais

Comprar na Outlet Imports Shoes é ter acesso a produtos exclusivos com total transparência e suporte. Estamos sempre prontos para esclarecer suas dúvidas e garantir sua satisfação.

Obrigado pela confiança!

Equipe Outlet Imports Shoes

 

Utilidade e Portiçóis – Outlet Import Shoes

A Utilidade e Portiçóis – Outlet Import Shoes informa que, em casos de fiscalização alfandegária, retenção ou apreensão do produto pelas autoridades brasileiras, aplicam-se as seguintes regras:

1️⃣ Primeira Liberação – Pagamento de Taxas

Caso o produto seja taxado ou retido na alfândega:

  • O cliente é integralmente responsável pelo pagamento das taxas, impostos e encargos exigidos para a liberação.

  • A não realização do pagamento dentro do prazo estipulado pelas autoridades poderá resultar em retenção definitiva ou devolução da mercadoria.

2️⃣ Reenvio Após Apreensão ou Devolução

Se houver devolução ou apreensão do produto por:

  • Não pagamento de taxas;

  • Recusa no recebimento;

  • Não comparecimento para regularização;

  • Ou qualquer pendência junto à fiscalização;

E o cliente optar por novo envio do produto, fica estabelecido que:

  • O cliente será obrigatoriamente responsável pelo pagamento de todas as novas taxas alfandegárias que forem geradas.

  • Também será de responsabilidade do cliente o novo custo de frete internacional, quando aplicável.

  • O reenvio somente será realizado após a confirmação de concordância formal com essas condições.

⚖️ Declaração de Ciência

Ao finalizar a compra na Utilidade e Portiçóis – Outlet Import Shoes, o cliente declara estar ciente de que:

 

  • Produtos importados estão sujeitos à tributação e fiscalização.

  • As taxas são de responsabilidade exclusiva do comprador.

  • Em caso de reenvio, as taxas serão novamente de responsabilidade do cliente, não cabendo à loja qualquer obrigação de isenção, reembolso ou compensação.