ESTOQUE
Trabalhamos com redirecionamento e dropshipping de produtos importados, portanto não temos o produto em estoque no Brasil (trabalhamos com o estoque dos nossos importadores). Em alguns casos podem ocorrer possíveis faltas de estoque de algum par/peça. Nesse tipo de situação, entramos em contato com o comprador, informando o problema e oferecendo o estorno total do valor pago ou a troca por outro modelo com valores compatíveis.
Ao adquirir um produto em nossa loja, o cliente deve estar ciente de que a Outlet Imports Shoes, não tem o poder de acelerar a entrega de sua encomenda. Por se tratar de uma importação, também não podemos nos comprometer a informar uma data exata para a entrega. O prazo de entrega estimado é de aproximadamente 15 a 35 dias úteis após a confirmação do pagamento. Quando ocorrem atrasos, normalmente se devem a lentidão do processo burocrático e de fiscalização da Alfândega Brasileira.
Após a confirmação de pagamento no prazo de 3 a 7 dias enviamos o código de rastreamento no E-mail cadastrado em nossa loja.
Caso seu produto seja taxado ao passar pela fiscalização aduaneira no Brasil nós da Outlet Imports Shoes nos responsabilizamos pelo pagamento da taxa. O cliente terá que acompanhar o rastreamento e nos informar que o produto foi taxado para que assim possamos realizar o pagamento. Em caso de troca por numeração ou defeito será realizado outro pedido, caso seja taxado ao passar pela fiscalização o cliente terá que arcar com os custos.
Lembrando que o código de rastreio será enviado para o E-mail cadastrado no ato da compra. Para acompanhar o rastreamento do seu pedido você deverá acessar o site dos correios em (Minhas Importações).
Caso acabe o prazo para efetuar o pagamento e o produto volte para o país de origem, não iremos nos Responsabilizar.
O prazo de recebimento de sua encomenda está sujeito a eventuais atrasos em função de condições climáticas, tráfego de aeroportos, greve dos Correios e outros motivos de força maior.
CÓDIGO DE RASTREAMENTO COM STATUS OBJETO NÃO ENCONTRADO
A consulta através do site dos Correios https://www.correios.com.br/ estará válida quando o pacote chegar ao Brasil pois eles não fornecem dados de um objeto que não estão transportando. Quando a mercadoria chegar ao Brasil passará pela fiscalização da Receita Federal que fica em Curitiba e assim que for liberada e entregue aos Correios você acompanhará todo o trajeto de Curitiba até a sua cidade, isso lhe ajudará a manter o controle e obter uma previsão precisa de quando recepcionará a encomenda.
Att. Equipe Outlet Imports Shoes